Politica di rimborso:

Arriva non ha una politica di rimborso, senza alcuna eccezione. Con l'acquisto di biglietti si dichiara di aver letto e accettato la suddetta politica di rimborso.

Elaborazione del biglietto:

Una volta che il pagamento è stato eseguito, riceverete la conferma che il pagamento ha avuto successo e l'ordine del biglietto è entrato nel nostro sistema, con un numero di riferimento della prenotazione. Questa è la conferma della prenotazione e non è un biglietto di viaggio.

I biglietti saranno inviati per posta all'indirizzo che avete fornito.  

I biglietti saranno inviati per posta entro 5 giorni lavorativi. Si prega di lasciare il tempo per la consegna.

Se non ricevete il biglietto entro il termine di cui sopra, si prega di chiamare il nostro Centro Assistenza Clienti, al numero 21 22 2000, indicando il numero di prenotazione. Attenzione: è necessario fornire il proprio numero di prenotazione per permettere al nostro personale di rintracciare il vostro acquisto.